Sijainti

Etusivu » Blogi

Twitter on tämän hetken nousevin ja kuumin sosiaalinen media. Suomessa Twitterin käyttö on vielä kehitysasteella. Joulukuussa 2009 Twitterissä arvoitiin olevan noin 4000 suomalaista käyttäjää[1] .

Twitteristä tekee mielenkiintoisen verrattuna esimerkiksi sen ”isoveljeen” Facebook:iin, sen avoimuus ja käyttäjien aktiivisuus. Siinä missä Facebook on edelleen ”minä, minä” -media vain kavereiden kesken, Twitterissä tiedon jakaminen on avainasemassa. Linkkejä ja mielipiteitä jaetaan Twitterissä tiuhaan tahtiin. Twitter tarjoaa yrityksellesi erinomaisen kanavan viestiä asiakkaille ja kaikille yrityksestäsi kiinnostuneille, unohtamatta tietysti maineenhallintaa ja asiakaspalvelua.

Twitteriin on myös tarjolla useita kymmeniä varteenotettavia työkaluja, joilla voit seurata omaa profiiliasi tai vaikka kilpailijasi -mittareita. Seuraavaksi esittelen muutamia mittareita, joilla voit seurata Twitter menestystäsi. Esimerkkinä käytän omaa verkkoliikentoiminta.fi  -sivustoamme ja sen Twitter -tiliä.

Web-analytiikka

Esimerkiksi SnooBIsta näet, kuinka moni on tullut sivustollesi Twitterin kautta, sekä mistä linkistä kävijät ovat tulleet. Tämän jälkeen voit edelleen seurata tekevätkö Twitter -vierailijat sivullasi toivottuja toimintoja. Web-analytiikasta enemmän muissa kirjoituksissa.

 

Oman Twitter –profiilin analysointi

Oman Twitter profiilin analysoinnin voit suorittaa vaikka Klout työkalulla. Klout antaa selkeän kuvaajan profiilisi aktiivisuudesta verrattuna seuraajiisi. Verkkoliiketoiminnan (eBuzines) profiili on viikko sitten luotu, eikä suurta pöhinää ole vielä saavutettu, joten kuvaaja sijoittaa profiilin vasempaan alalaitaan ja antaa tuomion Casual(satunnainen). x-akseli kuvaa seuraajien määrää ja y-akseli viestien tehokkuutta.

 

Profiilin tilastot

Twitterin tärkeimmät tilastot ovat: seuraajien määrä, viestien saavuttama huomiarvo, sekä retweetien määrä. Retweetit kertovat, kuinka paljon viestejäsi on lähetetty eteenpäin seuraajiesi toimesta. Seuraajasi voivat siis välittää viestejäsi omille seuraajilleen ja näin viestisi voivat tavoittaa miljoonia käyttäjiä.

Klout:in Demand –osio kertoo esimerkiksi, kuinka monta prosenttia seurattavistasi seuraa myös sinua. Seuraatko siis useita profiileja ilman, että he kiinnostuvat sinusta?

 

Seuraajien kehitys

TwitterCounter seuraa seuraajiesi määrän kehitystä. Työkalu ei seuraa absoluuttista seuraajamäärää vaan sen vaihtelua.

 

Kuinka moni klikkasi tiettyä linkkiäni?

Twitter –analytiikkatyökalujen avulla voi myös seurata, kuinka monta klikkiä tietyt viestit ovat keränneet.

 

Maineenhallinta Twitterissä

Twitrratr luokittelee puolestasi Twitter -viestit negatiivisiin, neutraaleihin ja positiivisiin. Työkalun avulla voit helposti seurata, mitä ja miten sinusta puhutaan. Työkalua ei voi kuitenkaan tulkita kovin kirjaimellisesti, sillä algoritmin käsitys siitä mikä on positiivista ja mikä negatiivistä saattaa olla hieman kyseenalaista. 

 

Seuraamme Twitter -profiilin tuomia hyötyjä koko verkkoliiketoiminta -sivuston toiminnan ajan. Raporttia profiilin kehityksestä luvassa myöhemmässä vaiheessa.

 

[1] (http://vierityspalkki.fi/2009/12/02/twitter-suomessa-122009-4000-suomalaista-kyttj)