Sijainti

Etusivu » Blogi

Verkkosivuston toimivuutta voidaan tarkastella erilaisin keinoin. Snoobi toimii hyvin markkinoinnista sekä myynnistä vastaaville ja tarjoaa heille täsmätietoa. Heat Map -tyylinen ratkaisu sopii useasti huomattavasti paremmin sivuston suunnittelijoille kertomaan toimivatko käyttöliittymän ratkaisut toivotulla tavalla.

Visuaalisella yleiskatsauksella nähdään nopeasti onko jollain sivulla käytettävyydessä ongelmakohtia suhteessa siihen mitä sivustolla tavoitellaan. Visuaalinen käyttäjädata vastaa nopeasti esimerkiksi kysymyksiin, onko sivuston elementit oikeissa paikoissa, pitäisikö asioita kenties esittää toisella tavalla, jotta kävijät käyttäytyisivät kuten halutaan, onko sivustolla kohtia joiden pitäisi olla linkkejä, joita ihmiset toistuvasti haluavat klikata.



Yllä olevassa kuvassa HeatMap -tyylinen data verkkoliiketoiminta.fi -etusivulta, joka näyttää kuumimpina alueina kaikkein klikatuimmat kohdat. Kävijät klikkaavat Lue-painikkeita toivotulla tavalla, mutta sivuston tekstejä halutaan klikata myös jonkin verran, ne eivät kuitenkaan ole aktiivisia linkkejä. Bloginostossa olevaa kirjoittajan kuvaa on klikattu myös aika monesti ja haluttu kenties tietää henkilöstä enemmän. Olisiko kenties syytä esitellä blogia kirjoittavia ihmisiä tarkemmin?



Käyttäjien klikkauskäyttäytymistä voidaan tarkastella myös yksityiskohtaisesti. Jokainen piste ylläolevassa kuvassa on yksi hiiren klikkaus, jonka värinä on tulolähde, joka on kerrottu taulukossa. Tämän tyyppinen kävijöiden tarkastelu voi paljastaa eri kanavista tulleiden kävijäryhmien erityyppisen käyttäytymisen. Tässä tapauksessa data ei kerro minkään kanavan käyttäytymisestä hälyttävää.

Yleisiä johtopäätöksiä

Sivuston vasemmassa laidassa on huomattava määrä klikkauksia ”ei aktiivisella” alueella. Tumman keskiosan tekstiä on klikattu kohtuullisen paljon ja haluttu tietää ilmeisimmin lisää tietoa sivuston kokonaisajatuksesta. Blogin imagokuvan yhteydessä on myös klikkauksia aika paljon. Tuossa kohti ihmiset ei selkeästi löydä kerralla lue lisää -painiketta vaan kokeilevat otsikkoa, kuvaa ja tekstiä tasaisesti. Näitä kahta kohtaa kannattaisi kehittää, kirjoittajien taustatietojen lisäksi.

Uusimmat -julkaisut alla on tyhjässä kohti klikkauksia. Tämän on pakko selittyä sillä että tällä hetkellä tätä blogia kirjoittaessani uusimpia julkaisuja on neljä ja screenshotti ei ole vain kerennyt päivittyä, jonka päälle dataa tulostetaan.

Tämä kyseinen Grazy Egg -työkalu on todella hyödyllinen kohtuu nopeaan käyttöliittymän toimivuuden tarkasteluun. Mitään ratkaisuja, joita voidaan oikeasti mitata, ei pitäisi jättää koskaan fiilikseen perustuviksi. Ja tässäkin käyttöliittymän toimivuuden tarkastelussa pätee sama asia kuin kaikessa analytiikassa, tietoa pitää osata tulkita oikein jotta siitä on hyötyä.