Ketkä hyötyvät web-analytiikasta?
Web-analytiikasta hyötyvät ne organisaatiot, joilla on olemassa olevat verkkosivut.
B to B -sivustot
Yritysten tulisi nähdä verkkosivustonsa yhtenä tärkeimmistä myyntikanavistaan muiden kanavien joukossa.
"Ilman kävijäseurantaa verkkosivut ovat kuin messuosasto ilman yrityksen edustajaa paikalla ottamassa yhteydenotot vastaan."
Kävijäseurannalla myyntiorganisaatio saa tietoonsa mitkä tunnistetut yrityskävijät ovat vierailleet sivustolla ja mitä he ovat siellä tehneet. Tunnistamalla oikeaan aikaan yrityksen palveluista tai tuotteista kiinnostuneet tahot, voidaan myyntitoimintoja ohjata juuri oikeaan kohderyhmään.
Kävijäseurantatieto voidaan myös yhdistää yrityksen olemassa oleviin muihin myynnin järjestelmiin, jolloin pystytään luomaan automaattiset prosessit ”verkkoliideistä” myynnin järjestelmiin (CRM).
Verkkokaupat
Verkkokaupan tulosten ja myyntiprosessin seuranta sekä mittaaminen ovat ensisijaisen tärkeitä verkkokauppiaille.
Kävijäseuranta kertoo mistä maksavat asiakkaat löytävät sivustolle, mitkä mainoskampanjat toimivat parhaiten, miten hakukoneoptimointi tuo tuloksia sekä löytävätkö asiakkaat verkkokaupan sosiaalisista medioista. Kävijäseuranta mahdollistaa maksimaalisen tuoton saamisen kohdentamalla markkinointia oikeaan suuntaan.
Käyttämällä web-analytiikkatyökalua, joka mahdollistaa verkkokaupan tilausseurannan saadaan selville mitkä ovat suurimmat pullonkaulat verkkokaupan tilausprosessissa ja mihin asioihin tämän tiedon avulla tulisi panostaa.
Media- ja b to c sivustot
Kun sivustolla ei ole varsinaista tavoitetapahtumaa (esimerkiksi ostot verkkosivuilta tai yhteydenottopyynnöt verkkosivuilta), ovat mitattavat asiat johdettava muista tavoitteista. Tärkeimpinä mittareina voidaan käyttää esimerkiksi sivuilla vietettyä aikaa sekä sivulatauksia per käynti. Jos b to c sivusto tarjoaa esimerkiksi mahdollisuuden osallistua keskusteluun kommentoinnin muodossa, voidaan tavoitteina pitää esimerkiksi aktiivisesti keskusteluun osallistuvien vierailijoiden määrää.
Mittaamalla kävijöiden sitoutuneisuutta (sivustolla vietetty aika, sivulataukset/käynti) ja uskollisuutta (kävijän käyntikerrat) ja aktiivisuutta mediasivustot pystyvät osoittamaan mainostajilleen kävijöiden mahdollisuudet nähdä mainostajan mainokset ja näin myymään lisää.
Julkinen sektori
Kaupungit, kunnat ja muut julkisen sektorin palveluita tuottavat tahot siirtävät palveluitaan enenemässä määriin verkkosivuilleen. Julkisen sektorin tahojen tulisi mitata kuinka hyvin esimerkiksi oman alueensa kävijät löytävät haluamansa sisällön verkossa. Tätä ei yksin web-analytiikalla pystytä mittaamaan vaan tarvitaan avuksi esimerkiksi kävijöiden mielipiteitä ja kokemuksia verkkosivuilta mittaavia järjestelmiä. (sisäinen linkki mielipidetutkimuksiin)
Jätä yhteydenottopyyntö ja saat Snoobi-kävijäseurannan testikäyttöön 1 kk:n ajaksi!
